سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام

يُرحِّب متجرنا الإلكتروني بكم، ويبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدامكم لخدماته عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية. إن استخدام أي شخص للمتجر، سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج أو لأي غرض آخر، يُعد موافقة وقبولًا منه لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا، كما يُعد تأكيدًا لالتزامه بأنظمتها وما ورد فيها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستهلك والمتجر، وتصبح سارية المفعول بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما أن التعريفات التالية تنطبق على المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. المتجر: يشمل هذا التعريف جميع أشكال المتجر الإلكتروني، سواءً كان تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
2. المستهلك: هو الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية للحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. الاتفاقية: تعني هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. يوافق المستهلك أنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل المسؤولية القانونية الكاملة أمام الغير.

المادة الثالثة - التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة للمستهلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو الضمان، وذلك بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المنصة

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي منتج أو خدمة تم شراؤها من المتجر بطريقة تخالف القوانين أو الآداب العامة.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

1. عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستهلك بالإفصاح عن معلومات دقيقة، واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية.
2. يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
3. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرح به لحساب المستهلك.
4. في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب دون إشعار مسبق.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يتم التواصل بين المتجر والمستهلك عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والإشعارات الإلكترونية تُعد ملزمة قانونيًا.

المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وسيتم إشعار المستهلك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.
2. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المنتجات أو الخدمات، وفقًا لما تقتضيه الأنظمة واللوائح.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر عدة خيارات للدفع عبر الإنترنت، بما في ذلك وسائل الدفع المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات شراء للمستهلكين وفقًا للأنظمة المحاسبية المعتمدة.

المادة التاسعة - حقوق الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والمحتوى، مملوكة بالكامل للمتجر.
2. لا يحق للمستهلك استخدام أو استنساخ أي من العلامات التجارية أو المحتويات الخاصة بالمتجر دون إذن رسمي.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة أعماله التجارية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات من قبل المستهلك أو أي طرف ثالث.
3. يضمن المتجر أن جميع المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر منصته تتوافق مع القوانين واللوائح السعودية.

المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية

1. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب أي مستهلك يخالف الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.

المادة الثانية عشرة - القانون والنظام الواجب التطبيق

1. تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة

1. تعتبر اللغة العربية اللغة الرسمية المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار والعروض الترويجية وفقًا للسياسات التجارية المعتمدة.
3. يلتزم أطراف الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف الأنظمة والقوانين السعودية.
4. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر عن إدارة المتجر.

بموافقتك على هذه الاتفاقية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت جميع البنود والشروط الواردة فيها، وتوافق على الالتزام بها بالكامل.